• Главная
»
• Гарантии

Гарантии

Каждый заказчик получает гарантийный лист на фирменном бланке, где указываются обязательства компании и приведена инструкция по эксплуатации натяжного потолка.

В течение всего срока службы (10 лет) полотно не изменит оттенок, не просядет, швы не утратят свою целостность, если они присутствуют на поверхности. Гарантийный талон содержит поля, которые заполняет клиент при приемке выполненных работ. Покрытие изготавливается из материала, выбранного заказчиком, по индивидуальным замерам помещения.

Гарантия распространяется на прочностные характеристики конструкции, стабильность формы и установочных профилей, а также на крепление осветительного оборудования, пожарных датчиков, вентиляции, обвода труб и других монтажных элементов, установленных при устройстве конкретного натяжного потолка. Наличие гарантии также прописывается в договоре на выполнение монтажных работ.

Гарантийный талон следует сохранять на протяжении периода его действия, он дает право на бесплатный ремонт или замену полотна при наступлении случаев, предусмотренных обязательствами.

Чтобы гарантия имела силу в течение срока эксплуатации, требуется:

• выполнять рекомендации по эксплуатации натяжного потолка, указанные в инструкции;
• не производить своими силами ремонт или другие действия над полотном, ведущие к нарушению целостности, формы или конструктивных особенностей. Если покрытие повреждено, необходимо вызвать специалистов компании для устранения дефектов;
• при любых нарушениях условий эксплуатации, затоплении и пр. необходимо обратиться по контактному номеру к представителю «Артсалон». Если случай гарантийный, ремонт предоставляется бесплатно, в других ситуациях предлагается платное обслуживание.